Para los que no la conocen, Gaby Castellanos es una influenciadora del Social Media española, aunque ya ha trascendido las fronteras de ese país y muchos la seguimos. Ojo, está muy lejos de ser una vende humos como muchos de los que vemos, leemos y lamentablemente escuchamos por ahí 😉
Algunos conceptos que me parecieron muy interesantes son los siguientes:
– El Social Media es todo el Marketing Digital.
– Internet ahora es social en todos los sentidos.
– El mensaje siempre debe ser ida y vuelta.
– FRM= friend relationship management para reemplazar al clásico CRM
– Valorar las emociones.
– Conocer al público y dejarlo trabajar para la marca.
Este es el vídeo, les recomiendo que lo vean y escuchen como mucha atención. Luego me comentan que les pareció 🙂
El Social Media ha muerto – por Gaby Castellanos
Si quieren conocerla más,este es su sitio
